¿Qué voy aprender?

  • 1 Plantilla para Crear Perfil de Cliente

  • 1 Plantilla para Documentar tu Customer Journey Map

  • 7 Presentaciones Power Point

  • 1 Herramienta GRATUITA para crear Customer Journey Map

  • Crear un Perfil de Cliente para realizar ventas dirigidas

  • Definir actividades para incrementar conversiones

  • Paso a paso para trazar al 100% el viaje del cliente

  • Estrategia para crear y usar la curva emocional para fidelizar clientes

  • Cómo optimizar las actividades del negocio para vender y fidelizar clientes


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¿A quién está dirigido?

  • Dueños de negocio que quieren vender a través de Internet

  • Emprendedores con ideas de negocio que quieren vender en Internet

  • Marketeros que desean mejorar la conversión y retención de clientes

  • Entusiastas del Marketing con interés en la experiencia del cliente

Requisitos

  • Tener un negocio o idea de negocio

  • ¡Querer incrementar ventas en Internet!

  • Saber usar Internet en un nivel básico

  • Usar Power Point con funciones básicas


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Descripción del curso

¿Has visto un anuncio en Internet que describe exactamente lo que necesitas y decides comprarlo de inmediato? Esto es por que alguien se encargó de hacer un Customer Journey Map para asegurarse de llegar a ti. Si quieres lograr que tus clientes se identifiquen con tus contenidos y campañas este curso es para ti.


¿Dónde está el cuello de botella de tu negocio? Encontrar en qué punto específico deberías mejorar: atracción, marketing, conversión, ventas, servicio al cliente o servicio post-venta es posible al crear un Customer Journey Map.


Crea paso a paso el Customer Journey Map para tu negocio usando una herramienta online, encuentra los Momentos de Verdad para implementar mejoras y maximiza las oportunidades de prospección, venta y retención.


Aterriza el Perfil de Cliente Ideal con preguntas estratégicas que te permitan definir desde los básicos del perfil demográfico, hasta un perfil tecnológico, profesional y motivacional.


Al final del curso tendras una Lista de Actividades Estratégicas que impacten tus KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores de Desempeño) en el corto, mediano y largo plazo.


No necesitas experiencia previa para este curso. Simplemente tener un negocio o una idea de negocio y entusiasmo por el marketing y la creación de marcas.


¿Estás listo? ¡Es hora de comenzar!

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Reseñas

Valoraciones
32
3.80

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